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여행상품 예약은 어떻게 하나요 ?

 
여행상품의 예약은 온라인상에서, 전화, 또는 e-mail을 통해 문의 및 예약하실 수 있으며, 365일 24시간 언제든지 예약하실 수 있습니다. (단, 전화상담 가능시간 월~금 09:00 - 18:30 / 토 09:00 - 15:00 ) /예약후 24시간 내에 고객께 전화나 메일로 여행 출발일로부터 종료일까지 예약의 전반적인 사항을 체크하여 처리해 드립니다
온라인상 예약은 최소 여행 출발일 10일전에 하셔야 하며, 그 외 담당자에게 문의 후 예약 바랍니다.
여권과 비자 발급 받는 데는 얼마간의 시일이 걸리기 때문에 충분한 수속기간을 두고 여행계획을 세우시는 게 좋습니다.
(최소발급기한- 여권:6일, visa: 나라별로 상이함)

[ 예약시 필요사항 ]
- 여행자의 정확한 영문성명(여권과 동일한 영문)
- 주민번호 / 여행일정(출발일)
- 예약자 연락처(전화, 핸드폰, 메일주소)
- 여권/비자 유무, 유효기간

이때, 여권 및 비자 유무관계도 알려주시면 됩니다. 만일 여권이 없으시면 여권수속관계서류 등 절차를 담당자와 확인하여 진행하시면 됩니다. (여권이 없어도 예약이 가능합니다.)
 
 

동일한 패키지 일정의 상품의 가격이 날짜에 따라 차이가 나는 이유는 무엇인가요?

 
여러 가지 요인이 있을 수 있으나 이는 공급과 수요의 법칙에 의하여 설명드릴 수 있습니다.
예를 들어 할인점 같은 경우도 공급과 수요에 따라 같은 상품이지만 가격을 낮추거나 덤으로 넣어서 팔기도 합니다.
상품가격 중 가장 큰 부분을 차지하는 부분은 항공 요금입니다.
항공요금이라는 것은 탑승객이 많은 날과 그렇지 않은 날을 통계적으로 계산해서 같은 구간이라도 요일/날짜에 따라 요금이 다르게 적용되는 경우가 많습니다. 현지호텔 또한 날짜와 요일에 따라 요금이 상이한 경우가 많고, 그 외 팁/옵션/호텔수준/차량수준 등에 의해 요금이 차이가 날 수 있습니다.
이런 모든 것들의 변동이 상품가격의 차이를 발생시키고 있습니다.

날짜에 따라 항공료 및 현지 지상비(호텔,차량,식사등의 비용)가 올라가는 경우가 있습니다.
시즌기간에 따라 비수기/ 준성수기 / 성수기 에 따른 동일한 일정이더라도 여행요금이 달라집니다.
그런 경우에는 부득이 여행경비가 상승하는 경우가 있습니다.
 
 

취소료 부과는 어떻게 되는 건가요 ?

  취소료는 여행약관 기준에 의거 취소 출발일 기준으로 다음과 같이 부과됩니다.
- (여행약관) 여행출발일 20일전까지 취소 요청 시 : 여행계약금 환불
- 여행출발일 10일전까지 취소 요청 시 : 여행경비의 5% 배상
- 여행출발일 8일전까지 취소 요청 시 : 여행경비의 10% 배상
- 여행출발일 1일전까지 취소 요청 시 : 여행경비의 20% 배상
- 여행출발 당일 취소 통보 시 : 여행경비 50% 배상

일부 전세기 상품의 경우 별도의 취소료 규정이 적용되기도 하니 일정표 하단의 예약시 유의사항을 참고하여 주십시오.
 
 

아동요금과 유아요금은 어떤 기준으로 적용 되나요?

  항공사 규정에 따라 생후 15일 이상 만 2세 미만의 소아는 유아요금의 적용을 받아 성인 공시운임 10%를
지불하게 됩니다.
그리고 만 2세 이상 12세 미만의 소아는 아동요금의 적용을 받아 일반적으로는 성인요금의 75%를 지불하게 되지만,
항공사별 성인요금에 따라 85% 또는 90%를 지불하시기도 합니다.
위의 두 가지 사항은 보호자가 동반하는 조건이며, 유아의 경우 좌석이 따로 배정되지 않습니다.
 
 

여행상품 현금 결제 후 현금영수증 발급이 되나요?

  네. 입금자 이름으로만 현금영수증 발급이 가능합니다.
담당자에게 현금영수증 발급에 대해 꼭 말씀해 주시기 바랍니다.
 
 

신혼여행은 언제쯤 예약하는 게 좋을까요?

 
일반적으로 4, 5월과 9, 10월이 대한민국에서 가장 선호하는 결혼 시즌입니다. 이때 결혼을 하신다면 최소한 1개월 전에 예약하시는 것이 좋습니다. 특정 인기상품은 조기에 예약마감이 될 수 있으며, 항공편이나 현지 리조트 확보가 어렵기 때문입니다. 시간적 여유가 있으시면 2 ~ 3개월 전부터 준비하세요. 허니문 박람회나 홈페이지의 이벤트를 통해 할인이나 경품 등 알찬 혜택을 누리실 수 있습니다.
 
 

주중에 결혼식을 할 예정인데 평일에 출발할 수 있는 허니문 상품도 있나요?

  네,있습니다.
허니문은 대부분 주말 출발이기 때문에 인터넷상 출발 일이 보이지 않더라도 해당 팀에 문의 하시면 주중 출발이 가능하십니다. 모든 상품이 다 가능한 건 아니고 항공 및 현지 사정이 가능할 때 입니다.
 
 

예약금을 낸 후 나머지 잔액은 언제까지 내야 하죠?

 
여행상품을 선택하신 후 보통의 경우 상품가의 10%에 해당하는 계약금을 입금하면 계약이 성립됩니다. 계약시에는 여행사로부터 일정표와 여행약관, 계약서를 받으셔야 합니다. 특별한 경우를 제외하면 출발일 일주일 전쯤 완납요청을 받으시게 됩니다. 예약금을 입금시킨 후의 나머지 잔액에 대한 안내는 담당직원이 자세하게 설명해 드립니다.
 
 

패키지 여행 일정에 '자유여행'이 있는데 그때는 무엇을 하나요?

 
최근에 이르러서는 각종 인터넷, 여행책자를 통해 수집한 정보로 자신만의 여행을 준비하며 색다른 여행의 즐거움을 찾으시는 분들이 계속적으로 증가하고 있습니다. 이런 경향을 반영하여 자유여행의 불편함이 없는 몇몇 지역에 한하여 1일 자유 일정으로 패키지 상품을 판매함으로써, 자유여행과 패키지 여행의 장점을 적절히 접목하여 운영하고 있습니다.

자유일정 동안에는 인솔자나 가이드가 동반되지 않으며 고객님께서 원하시는 관광지를 개별적으로 자유롭게 관광하시면 됩니다. 대부분의 자유일정에는 원하시는 고객을 대상으로 한 선택관광 프로그램이 구비되어 있으니, 선택관광을 이용하시면 가이드를 통한 관광이 가능합니다.